Desde el punto de vista del e-commerce estas son las aportaciones de Steve Jobs:

iPod e iTunes
Popularización de los micropagos para los usuarios.

Existían otros mp3 en el mercado cuando salió el iPod. Apple los hizo obsoletos primero, y parecer burdas copias después.

iPhone
La pantalla táctil revolucionó el modo en que navegamos por la red en dispositivos móviles. Todos los productos del mundo en la palma de la mano. Soy escéptico con el éxito de las ventas online a través del móvil pero creo que la integración de los ámbitos offline y online pasan inevitablemente por el celular. Geofencing, publicidad y notificaciones en función de la localización, códigos QR… un sinfín de opciones posibilitadas y lideradas por el iPhone.

iPad
Una vez más, Steve Jobs encontró un espacio donde no parecía haberlo. Entre el iPhone y el Macbook Air, Apple creo nada menos que el producto de consumo más exitoso jamás diseñado.

El iPad si creo que tendrá una influencia enorme sobre el comercio electrónico, incluso creo que superará las ventas realizadas desde los portátiles y ordenadores de sobremesa. Por usabilidad frente al iPhone y porque es mucho más probable tener un iPad en tu mochila o maletín que estar sentado delante de tu ordenador.

App Store
Existe unas 500,000 apps en la App Store. Las tiendas online pueden desarrollar nuevas y mejores experiencias de usuario en la compra online a través de aplicaciones con características exclusivas y el trato personalizado.

El público en general ha demostrado estar abierto a pagar un precio razonable por aplicaciones que le facilitan la vida. Una lección para los profetas del pirateo y la ruina de la industria.