• En el lado positivo, es cierto que el número de usuarios con smartphone no para de crecer. De hecho, España es el país con más smartphones per cápita, 33%. Imagino que este porcentaje aumentaría si consideramos solamente a los más jóvenes. Además, los usuarios de smartphones son más activos en redes sociales y en la compra online. Son usuarios que entienden la presencia de publicidad en su móvil si ello significa apps gratuitas u otros servicios.

• Por otro lado, lo anterior no significa que les guste dicha publicidad, simplemente están dispuestos a tolerarla a cambio de un activo. Esta no es la situación que una empresa 2.0 desea encontrarse. El reto es que esta publicidad sea entretenida o que aporte valor añadido. Dada la limitación el tamaño de la pantalla se requerirán grandes dosis de creatividad.

Todo depende de tu target. Si te diriges a menores de 35 años, no puedes ignorar el medio, pero debes abordarlo de la manera que los jóvenes esperan y desean: siendo divertido, innovador o ofreciendo algo a cambio.

En cualquier caso, tiene que ser simple e intuitiva. Apple ha marcado siempre el camino en este sentido: su sistema operativo, el iphone, la música digital, etc.

En definitiva, es el momento de experimentar, de fallar, aprender de los fallos y volver a intentarlo.

Lo primero es conseguir tráfico y para ello es imprescindible aparecer en la primera página de búsquedas de Google. Lo más probable es no contar con un producto absolutamente exclusivo por lo que será necesaria una fuerte inversión en SEO para, a largo plazo, asomar la cabeza en las primeras posiciones. La mayoría de estos proyectos no pueden o no quieren realizar dicha inversión por lo que poco a poco la página va perdiendo fuerza y visibilidad como una gota en el océano, los impulsores pierden la ilusión original y el resultado final es otra tienda online mantenida bajo mínimos.

Una vez conseguido el tráfico falta todavía un largo camino. Es obligado convertir las visitas en ventas, por lo que será necesario optimizar la tienda online: velocidad de carga, usabilidad, tests, analítica… es decir, es imprescindible ponerse en manos de profesionales.

Tras las ventas, no es el momento de relajarse sino todo lo contrario. La gestión de pedidos, logística, atención al cliente… una vez más, demandan la intervención de manos profesionales, con experiencia y capaces de adaptarse a las particularidades de cada sector o país donde reside el comprador.

Por cada tienda online que triunfa fracasan otras cincuenta. Es imprescindible tener una clara idea de negocio, una estrategia bien definida, conocimiento del mercado, realizar una inversión realista y continuada y pasión, mucha pasión.

Tienda oficial de la legendaria marca Bultaco

Este nuevo impulso que Bultaco emprende de la mano de los especialistas en ecommerce outsourcing, Insiteout , se completará con el desarrollo de una comunidad Bultaco encaminada a servir  las diferentes audiencias seguidoras de la marca. Guillermo Onrubia, cofundador de Insiteout: “Bultaco debe poner a disposición de los bultaquistas las herramientas necesarias para fomentar la relación marca – seguidor y también entre seguidores para, entre unos y otros, mantener vivos los valores por los que Bultaco es reconocida desde hace tantos años”.

iPod e iTunes
Popularización de los micropagos para los usuarios.

Existían otros mp3 en el mercado cuando salió el iPod. Apple los hizo obsoletos primero, y parecer burdas copias después.

iPhone
La pantalla táctil revolucionó el modo en que navegamos por la red en dispositivos móviles. Todos los productos del mundo en la palma de la mano. Soy escéptico con el éxito de las ventas online a través del móvil pero creo que la integración de los ámbitos offline y online pasan inevitablemente por el celular. Geofencing, publicidad y notificaciones en función de la localización, códigos QR… un sinfín de opciones posibilitadas y lideradas por el iPhone.

iPad
Una vez más, Steve Jobs encontró un espacio donde no parecía haberlo. Entre el iPhone y el Macbook Air, Apple creo nada menos que el producto de consumo más exitoso jamás diseñado.

El iPad si creo que tendrá una influencia enorme sobre el comercio electrónico, incluso creo que superará las ventas realizadas desde los portátiles y ordenadores de sobremesa. Por usabilidad frente al iPhone y porque es mucho más probable tener un iPad en tu mochila o maletín que estar sentado delante de tu ordenador.

App Store
Existe unas 500,000 apps en la App Store. Las tiendas online pueden desarrollar nuevas y mejores experiencias de usuario en la compra online a través de aplicaciones con características exclusivas y el trato personalizado.

El público en general ha demostrado estar abierto a pagar un precio razonable por aplicaciones que le facilitan la vida. Una lección para los profetas del pirateo y la ruina de la industria.

“Los aficionados de MotoGP de todo el mundo han estado esperando esta completa oferta de merchandising oficial y la nueva Tienda MotoGP puede ahora dar respuesta a sus deseos, con amplio abanico sin precedentes de productos fáciles de usar, igualando la oferta de lo que los aficionados pueden comprar in situ en un evento de MotoGP, así como los productos que no ha visto en los circuitos”, señalaba Pau Serracanta, Director General del Área Comercial de Dorna Sports.

Por su parte, Marc Malagelada, cofundador de Insiteout, socio de e-commerce de Dorna Sports, indicaba: “En Insiteout, afrontamos el desafío de transferir la emoción y la pasión que se vive en el circuito a una experiencia online elevada a los estándares de los aficionados de MotoGP; una tienda fácil de usar será mejorada constantemente para atender las peticiones de los aficionados”.

La idea se presenta como una experiencia personalizada de compra online que te permite encontrar y descubrir moda. Lo primero que sorprende es la ausencia, creo que acertada, de la omnipresente marca Google. La tecnología que hay detrás es de la recién comprada Like.com que permite el filtrado de la información bajo distintos criterios, incluyendo color, estampado y silueta.

Google lleva la experiencia de compra un paso más adelante convergiendo con los medios sociales y la personalización: una función llamada analysing your style que permite formarse una idea de tus gustos personales a través de una serie de botones Like y Dismiss. El diseño del site es bastante bueno teniendo en cuenta que es un producto Google aunque intuyo una cierta inspiración en el referente actual Net-a-porter.com.

Buen diseño, funcionalidad novedosa, el gigante de las búsquedas por internet a favor… ¿Éxito? No creo. ¿Qué puede fallar? Miles de nuevos gurus del ecommerce se llenan la boca con nuevos palabros de moda: engagement, marketing viral, content marketing… Muy bien, pero alguien tendría que recordar otros conceptos más antiguos pero de vital importancia: ventas, mercado, ¡público objetivo! ¿Recuerdan? Es precisamente en este último concepto donde Boutiques.com flojea. El mundo de la moda de lujo no es fácil. Tiene sus propias particularidades y, obviamente, su propio público objetivo. Público que no se acercará a Boutiques.com ni por curiosidad, no mientras puedan disfrutar de una mucho mejor experiencia de compra en portales como Net a Porter, Neiman Marcus, Harvey Nichols o, aun con más razón, una mayor experiencia de marca en las tiendas oficiales de las marcas.

Tema aparte sería la legitimidad de ser juez y parte en el sector. ¿Cómo se posicionará Boutiques.com en las búsquedas realizadas en Google.com? ¿La primera? Sería sospechoso. ¿Por detrás de la primera? Sería muy caro para Google.

Google tiene, de lejos, suficiente músculo financiero para sostener el portal, promoverlo con celebrities de relumbrón y extenderlo a nuevos países y para el público masculino pero todo el proyecto no está fundamentado en lo más importante: el target de la moda de lujo ¡Que alguien me ponga con Larry Page, por favor!

La base sobre la que se debría edificar la estrategia de presencia en medios sociales es el contenido y el lugar natural para la generación de contenido es el blog. Partiendo del blog ya se definirá cual es la mejor forma de publicitarlo, dependerá de la propia naturaleza de la informacíon y las caracteristicas del target. ¿Tienes algo que contar que sea de interés para tu público? Crea un blog y utiliza las herramientas adecuadas para sindicarlo. ¿No es así? Tu empresa tiene un problema. Un problema que no se resuelve teniendo una página en Facebook.

Pasendo por el barrio de Gracia pasé por una pequeña peluquería que presumía de tener página en Facebook. “Es oficial” pensé, “todas las empresas en España tienen página en Facebook”. Sin embargo, pocas son las empresas que tienen una estrategia clara para atraer a sus clientes. Twittean, postean y bloggean pero más por temor a quedarse atrás que por crear y servir a una comunidad.

No hay estrategia en medios sociales sin una clara estrategía de contenido. Para una buena estrategia de contenido es imprescindible:

• Saber sobre qué quiere hablar tu audiencia y el deseo de participar en la conversación
• Saber dónde quiere tu audiencia tener esa conversación
• Saber cada cuando desea conversar, es decir, la frecuencia de tus intervenciones
• Medir los resultados de tus conversaciones para determinar cuales son las que crean ruido.

Hablaremos de cada uno de estos puntos en próximas entradas.

La api nos permite utilizar diferentes tipos de gráficos, como por ejemplo de lineas, de barras, de tipo “pasteles”, diagrámas de Venn, de burbujas y algún otro.

El funcionamiento es muy sencillo y no hay que instalar nada, simplemente tenemos que generar una url con unos parámetros especificados en la api y con los datos que queremos representar, y google se encarga de generar una imagen con el gráfico, que nosotros solo tenemos que incluir en nuestra página web con la etiqueta “img”.

Ejemplo:

<img src="http://chart.apis.google.com/chart?
chs=500x250
&amp;chd=t:533,100,423,200|189,200,400,50
&amp;chds=0,600
&amp;cht=lc
&amp;chxt=x,y
&amp;chxl=0:|JAN|FEB|MAR|APR|MAY|JUNE|JULY|AUG|SEP|OCT|NOV|DEC|
1:|0|300|600
&amp;chco=FF9900,FF0000,0000FF"
alt="Ejemplo google chart" />


Los parámetros utilizados en este ejemplo son:

chs: tamaño del gráfico
chd: series de datos
chds: para escalar los valores mostrados
cht: define el tipo de gráfico
chxt: especifica los ejes
chxl: valores a mostrar en los ejes
chco:para definir los colores de las series de datos

Si combinamos la api “Google chart” con un lenguaje de programación como php, tenemos una herramienta de gráficos muy potente.

La Api “Google Chart” la podéis encontrar en: google chart api

El robot de Google navega por la web en búsqueda de nuevos sitios, para SEO es importante conocer su comportamiento y usar las herramientas que ofrece el mismo robot, en España Google supone casi un 90% de la cuota de mercado, realmente casi un monopolio …. Veremos cómo evoluciona este liderazgo.

En esta página de Google http://code.google.com/intl/es/web/controlcrawlindex/ se explica un poco el funcionamiento del robot y cómo realiza exploración e indexación de los sitios web (crawling and indexing) asimismo cómo podemos interactuar con él dando instrucciones por ejemplo a través del archivo robots.txt o los meta tags

Aquí podeís ver las intrucciones básicas:

Directive Meaning
all There are no restrictions for indexing or serving. Note: this directive is the default value and has no effect if explicitly listed.
noindex Do not show this page in search results and do not show a “Cached” link in search results.
nofollow Do not follow the links on this page
none Equivalent to noindex, nofollow
noarchive Do not show a “Cached” link in search results.
nosnippet Do not show a snippet in the search results for this page
noodp Do not use metadata from the Open Directory project for titles or snippets shown for this page.
notranslate Do not offer translation of this page in search results.
noimageindex Do not index images on this page.
unavailable_after: [RFC-850 date/time] Do not show this page in search results after the specified date/time. The date/time must be specified in the RFC 850 format.

Google utiliza distintos crawlers para navegar por las infinitas webs de Internet, incluso utiliza especificos para noticias y otras categorias.

Paralelamente, en un esfuerzo inspirado por la necesidad de contextualizar las obras de esos grandes creadores en su época y en el campo de la producción artística en general, la editorial tiene por objeto ofrecer también una ventana abierta a la difusión de textos que se inscriben en el campo del ensayo cultural, a través de PoliRitmos, colección cuyo espectro temático arranca con el ensayo político y literario si bien abarcando, desde sus inicios, otros campos para también contribuir a una mayor difusión del pensamiento musicológico, antropológico y artístico.

Con la obra de Joan Didion – El Año del Pensamiento Mágico (The Year Of Magical Thinking), Premio Nacional de Estados Unidos a la Mejor Obra de No-ficción de 2005 (The National Book Award) –, Global Rhythm Press estrena su nueva colección de narrativa, Palabra de mujer, que pretende ser una biblioteca de escritores que también son mujeres. Una colección de voces diversas que, con independencia de ideologías, nacionalidades, lenguas, época, e incluso de su propia visión como mujeres escritoras, aportan a la palabra común la perspectiva de la realidad desde la que escriben.